Câți utilizatori au fost expuși la fraudă online în ultimele 12 luni? 65%, conform unui studiu realizat de ANCOM. Aceștia au întâlnit cel puțin o formă de fraudă sau conținut înșelător în mediul online. Rezultatele oferă o imagine detaliată asupra riscurilor percepute și măsurilor luate de utilizatori pentru a se proteja.
Rezumat:
Expunerea la riscuri și utilizarea platformelor online
Conform studiului, 9 din 10 utilizatori de internet folosesc frecvent rețelele sociale, iar timpul mediu petrecut zilnic pe internet este de 4 ore și 19 minute. Adolescenții de 14 – 17 ani și tinerii de 18 – 24 ani petrec peste 5 ore și 30 de minute online. Totuși, doar 30% dintre utilizatori folosesc instrumente de monitorizare a timpului petrecut online.
Principalele scopuri ale utilizării internetului sunt comunicarea (96%), divertismentul (92%) și socializarea pe rețelele sociale (92%). Trei sferturi dintre utilizatori (75%) folosesc internetul pentru informare și cumpărături. Rețelele sociale sunt cele mai folosite platforme online, cu 96% dintre respondenți folosindu-le zilnic, timpul mediu petrecut fiind peste 100 de minute. Tinerii de 14 – 17 ani petrec aproape 3 ore pe rețelele sociale zilnic.
Platformele de căutare și informare sunt folosite de 93% dintre utilizatori, iar cele de video și music streaming de 90%. Platformele de cumpărături și servicii sunt utilizate de 83% dintre respondenți. Jocurile online au o penetrare de 37% la nivel general, dar procentul este de 72% în rândul tinerilor de 14 – 17 ani.
În ultimele 12 luni, 65% dintre utilizatori au fost expuși la cel puțin o formă de fraudă sau conținut înșelător. Aproape jumătate dintre aceştia au și-au schimbat modul în care utilizează platformele online ca urmare a experiențelor negative întâlnite. Cele mai frecvente situații sunt: 51% au întâlnit conținut cu dezinformare și informații false; 38% au întâlnit deepfake și conținut fals generat cu inteligența artificială; 33% au identificat conturi false și impersonarea unor persoane/instituții; 31% au fost ținta unor tentative de phishing sau de obținere frauduloasă a datelor.
Platformele online asociate cu cele mai mari riscuri sunt TikTok (47%), Roblox și Snapchat (33 – 34%), Facebook, Discord și X (29 – 30%). La polul opus, Pinterest, YouTube și LinkedIn sunt considerate deloc sau foarte puțin riscante de peste 60% dintre utilizatori.
Protejarea online și măsurile luate de utilizatori
68% dintre utilizatori declară că verifică și, la nevoie, modifică setările de confidențialitate și securitate ale conturilor. 43% își limitează informațiile personale publicate online, iar 40% folosesc autentificarea în doi pași. 70% dintre utilizatori consideră utile funcțiile de control parental și setările de siguranță oferite de platformele online, însă doar 34% dintre părinți folosesc efectiv aceste măsuri.
50% dintre părinți preferă discuția directă cu copilul despre siguranța online, fraude, hărțuire și protecția datelor personale, adesea combinată cu alte măsuri. Peste jumătate (52%) dintre părinții cu copii minori au fost de acord cu crearea unui cont pe platformele online de către copiii lor, cu procente mai mari pentru copiii de 15 – 17 ani (74%) și 12 – 14 ani (63%), scăzând la 38% pentru copiii sub 12 ani.
47% dintre minorii participanți la studiu nu au cerut acordul părintelui la crearea conturilor pe rețelele sociale, iar o treime dintre minori spun că părinții lor nu folosesc nicio măsură tehnică de control. Studiul a fost realizat prin interviuri online (CAWI) între 4 august și 1 septembrie 2026, implicând persoane de peste 14 ani care au utilizat platforme online în ultimele 12 luni.
R. Lupu
